100+
출강 기업
공공·금융·대기업
20+
강의 분야
리더십·CS·CX
500+
강의 횟수
현장형 커리큘럼
서비스 안내
진단에서 끝내지 않고 실행까지 갑니다
HRD·CX/CS·자소서 세 분야를 조직과 개인의 상황에 맞춰 설계합니다
주요 실적
인코컨설팅 대표 프로젝트
공공·금융·대기업과 함께한 컨설팅 실적입니다
리더십
SK E&S
리더십 모델 수립 컨설팅
CX & CS 컨설팅
인천도시공사
CS 경영전략 수립
서비스 품질
신협
서비스 품질 인증 프로그램
HRD 컨설팅
ADT CAPS
CS 과정 개발 및 운영
교육 체계
홈플러스
서비스 아카데미 구축
CX & CS 조사
KOICA
고객만족도 조사 및 분석
컨설팅 사례
함께한 기업들의 변화
공공·금융·대기업 현장에서 실제로 진행한 프로젝트입니다
HRD 컨설팅SK E&S
Result
리더십 모델 수립
O&M 부문 리더십 모델 수립 및 워크숍
현장 중심 리더십 역량 모델 개발 및 전사 워크숍 운영
CX & CS 컨설팅인천도시공사
Result
CS 전략 로드맵
중장기 고객만족 경영전략 수립
고객만족도 조사 설계 및 중장기 CS 전략 로드맵 제안
HRD 컨설팅ADT CAPS
Result
현장 매뉴얼 개발
고객만족도 향상 현장 실행 전략 컨설팅
고객응대 현장 매뉴얼 개발 및 CS 역량 교육 과정 운영
출강 기업
함께한 기업들
공공·금융·대기업·호텔 등 100+ 기업과 함께했습니다
KB국민은행
롯데
삼성
SK
홈플러스
KOICA
인천공항공사
기아자동차
신한은행
ADT CAPS
힐튼호텔
국민연금
삼성전자서비스
SK브로드밴드